近日，一則關(guān)于4S店在車(chē)主不知情的情況下擅自安裝GPS定位器的消息在網(wǎng)上熱傳，引發(fā)不少車(chē)主擔(dān)憂(yōu)。一位從事汽車(chē)銷(xiāo)售15年的老銷(xiāo)售透露了行業(yè)潛規(guī)則，聽(tīng)完后，不少車(chē)主表示心有余悸。
這位老銷(xiāo)售坦言，確實(shí)存在部分4S店在銷(xiāo)售過(guò)程中，尤其是在辦理分期付款業(yè)務(wù)時(shí)，未經(jīng)車(chē)主明確同意就安裝GPS定位器的案例。這通常發(fā)生在一些管理不夠規(guī)范的經(jīng)銷(xiāo)商身上，主要目的包括：
一是作為風(fēng)險(xiǎn)管理手段。對(duì)于貸款購(gòu)車(chē)的客戶(hù)，個(gè)別經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)在合同中隱藏GPS安裝條款，以便在客戶(hù)逾期還款時(shí)能夠快速定位車(chē)輛，降低壞賬風(fēng)險(xiǎn)。
二是便于催收。雖然這種做法有違道德，但確實(shí)有經(jīng)銷(xiāo)商以此作為催收手段，在客戶(hù)逾期時(shí)可以第一時(shí)間找到車(chē)輛位置。
三是為后續(xù)營(yíng)銷(xiāo)做準(zhǔn)備。部分4S店會(huì)利用GPS收集用戶(hù)駕駛習(xí)慣、常去地點(diǎn)等數(shù)據(jù)，用于精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。
老銷(xiāo)售表示，正規(guī)的4S店應(yīng)該會(huì)在合同中明確告知并取得客戶(hù)同意，但有些商家會(huì)將此項(xiàng)內(nèi)容隱藏在冗長(zhǎng)的合同條款中，導(dǎo)致車(chē)主在不知情的情況下"被安裝"。
對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士建議車(chē)主：
- 仔細(xì)閱讀購(gòu)車(chē)合同，特別是關(guān)于GPS安裝的條款
- 保留一份完整的購(gòu)車(chē)合同副本
- 定期檢查車(chē)輛，特別是保險(xiǎn)盒、OBD接口等隱蔽位置
- 如發(fā)現(xiàn)未經(jīng)同意的GPS設(shè)備，可向消協(xié)投訴或報(bào)警處理
專(zhuān)家提醒，未經(jīng)車(chē)主同意擅自安裝GPS定位器涉嫌侵犯?jìng)€(gè)人隱私，車(chē)主應(yīng)提高警惕，通過(guò)正規(guī)渠道購(gòu)車(chē)，并在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)及時(shí)維權(quán)。
